Lanzamos la consulta digital de la factura

El miércoles 6 de mayo lanzamos la consulta digital de la factura a través de la web. Además, podés adherir a la factura digital y dejar de recibir la factura en papel. Para ello, debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresá a www.luque.coop
2. En Socios, hacé click en Crear Cuenta
3. Ingresá tu Código de Gestión  Lo encontrás en tu factura de servicios
4. Luego completá todos los datos requeridos.
5. Indicá si querés adherirte a la factura digital o no.
6. Tildá en Captcha y hacé clic en Registrar.
7. Te llegará un mail a tu casilla de correo para verificar la cuenta. Hacé click en el enlace y listo Tu cuenta ya fue creada y verificada. Ahora podés comenzar a usar tu cuenta con el usuario y contraseña que elegiste.

El tutorial para registrase se encuentra disponible en nuestro canal de Youtube: https://youtu.be/sNSOpI79vAY

 

Micros sobre nutrición en cuarentena

Analizando la situación que viven las familias en esta cuarentena, de tener que organizarse para hacer las compras una vez por semana, se nos ocurrió convocar a nutricionista locales para realizar micros a emitirse por Luque TV Canal 2 y por nuestras redes sociales.

El proyecto consiste en la planificación de un menú semanal saludable para una familia tipo, a cargo de las licenciadas en nutrición Irene Audagna (MPN 1890), Giuliana Garrone (MPN 4401) y Valeria Roberi (MPN 1522), el cual incluye:

  • Organización de compras de alimentos por semana.
  • Tips en cada programa con temas de consejería en general (aportes nutricionales de los alimentos, beneficios de sistemas de cocción, lavado de verduras, conservación, contaminación cruzada, etc.)
  • En cada programa, el desarrollo de una receta de la planificación del día (paso a paso, gramos y medidas caseras, tiempo de cocción).

Una difícil situación: Emergencia Sanitaria por COVID-19

Estamos transitando una emergencia sanitaria sin precedentes en la historia de la humanidad. Todas las áreas de la Cooperativa continuamos trabajando para llevar adelante esta crisis de la mejor manera posible, siguiendo las disposiciones del Consejo de Administración, tras analizar y evaluar cada una de ellas:

  • Desde el área de administración, poniendo a disposición nuevas vías de comunicación y atención al socio.
  • Desde las áreas de servicios, mediante las guardias que permitieron el mantenimiento de los servicios de energía, agua, saneamiento y telecomunicaciones.
  • En Hormicoop, organizando la puesta en marcha de la fábrica tras ser habilitada para trabajar por las disposiciones nacionales.

A partir de la cuarentena decretada por el Gobierno Nacional el 19 de marzo debido a la Emergencia Sanitaria por COVID-19, nuestra Cooperativa permaneció cerrada, sólo con el funcionamiento de las guardias mínimas de los servicios.

A partir del 20 de abril (y al momento de la emisión de esta revista) se comenzó a atender al público de 9 a 12 hs sólo para trámites personales que requieren la presencia física del socio, en el marco del DNU 297/2020 que habilita el mantenimiento básico de los servicios de energía, agua y telecomunicaciones.

La atención se realiza:

  • Por turnos previos otorgados mediante la línea de atención administrativa: Cel: 3573 514747
  • Sólo para trámites esenciales: altas y bajas de servicios, modificaciones, cambios de domicilio. Recepción de pagos con cheques. Acuerdos de refinanciación de deuda. NO COBRANZA.
  • Cumpliendo las medidas de higiene y seguridad establecidas.

Consultas y reclamos exclusivamente vía telefónica.

Consultas (de 8 a 13 hs): Cel: 3573 514747 Fijo: 486200

Reclamos (guardia 24 hs): 486206

Nos adaptamos: nuevos eventos virtuales

En el marco de la emergencia sanitaria por COVID-19, debimos suspender los eventos que realizamos normalmente en la Cooperativa. Ante esta situación, decidimos buscar nuevas alternativas de eventos “virtuales”, con el objetivo de seguir brindando este servicio social y cultural a la comunidad.

Capacitación sobre Homebanking

Teniendo en cuenta la gran cantidad de consultas recibidas sobre cómo operar por Homebanking, algo sumamente necesario durante el Aislamiento Social Obligatorio, el jueves 23 de marzo brindamos una capacitación al respecto.

Fue mediante un vivo de Facebook, a cargo de Diego Romano, quien explicó los pasos para:

  • Crear una cuenta
  • Pagar un servicio
  • Realizar una transferencia

El resumen de la capacitación se encuentra disponible en nuestro canal de Youtube: https://youtu.be/DlQuclxtLy4

 

Hormicoop a paso firme

El lunes 13 de abril, nuestra empresa Hormicoop retomó sus actividades con todas las medidas sanitarias correspondientes, en el marco de la Decisión Administrativa 468/2020 que amplió el listado de actividades y servicios esenciales en la emergencia, incluyendo la Obra privada de infraestructura energética.

Esa misma semana, el miércoles 15 de abril se aprobó la auditoria en referencia a la RECERTIFICACION DE LA ISO 9001- VERSION 2015, sin ninguna observación por parte del auditor. La misma fue realizada en forma remota durante los días 13, 14 y 15 de abril.

Queremos expresar nuestras más sinceras felicitaciones a todo el equipo de Hormicoop, por la excelente predisposición y compromiso puestos de manifiesto en su trabajo para poder concretar este logro, que revalida el nivel de calidad de la empresa y consolida su posición en el mercado.

 

Cooperativa de Servicios Públicos y Sociales de Luque Ltda.
Administración

03573 - 486200/201
coopluque@luque.coop

Guardia de Servicios

03573 - 486206/207

Accidentes
107
Hormicoop

03573 - 486203/204
ventas@hormicoop.com.ar